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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL APP TVerify (proporcionada por TELEVÉS)

Los Términos y Condiciones Generales descritos a continuación regulan las relaciones contractuales entre TELEVÉS S.A. (en adelante, TELEVÉS) con CIF A-15010176, domiciliada en Santiago de Compostela, en la Rúa Benefica de Conxo, núm. 17, 15706 de Santiago de Compostela (A Coruña - España), inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña al Tomo 116; Folio 132; Hoja C-178, y el usuario del  Servicio (en adelante, el USUARIO), en todo lo relativo a la App “TVerify” (en adelante, la App) y la prestación de los servicios que TELEVÉS oferta a través de misma (en adelante, el Servicio), así como la atención comercial y, en su caso, mantenimiento respecto a este Servicio.

Estos Términos y Condiciones Generales crean un contrato o acuerdo que regula la relación entre el USUARIO y TELEVÉS (en adelante, el Acuerdo). Lea el Acuerdo detenidamente. La aceptación, sin reservas, de los presentes Términos y Condiciones Generales deviene indispensable para la prestación del servicio por parte de TELEVÉS. El USUARIO al hacer clic en “Aceptar” manifiesta haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones Generales, puestas a su disposición, en todo momento, en la dirección web: https://play.google.com/store/apps/details?id=es.televes.tverify&hl=es

A. USO DE LO SERVICIOS

Este Acuerdo regula el uso del Servicio de TELEVÉS por parte del USUARIO mediante  la App TVerify, que permite a éste verificar la autenticidad de un producto de TELEVÉS a través de la tarjeta del mismo.

El Servicio está disponible para su uso en el país de residencia del USUARIO (en adelante, País de Residencia). Para usar el Servicio, el USUARIO necesita el hardware y el software compatible (se recomienda tener la última versión, siendo en algunos casos necesario) y acceso a Internet (podrán aplicarse cargos adicionales por el operador de telefonía del USUARIO). El rendimiento del Servicio podrá verse afectado por estos factores.

Estos Términos y Condiciones Generales rigen la utilización que haga el USUARIO de cualquier aplicación o servicio cuyo control o propiedad correspondan a TELEVÉS, así como a sus empresas asociadas y filiales. Ambas partes, TELEVÉS Y USUARIO, se comprometen en los Términos y Condiciones Generales especificados que figuran a continuación, de acuerdo con su versión vigente en cada momento. El USUARIO deberá asegurarse de estar informado sobre cualquier cambio que se realice respecto de su contenido.

B. REGLAS DE USO DEL SERVICIO Y CONTENIDOS

El USUARIO se compromete a utilizar la App y el Servicio de acuerdo con la ley y con las presentes reglas de uso y, en su caso, las Condiciones Particulares que se establezcan. Cualquier otro uso del Servicio supondrá un incumplimiento sustancial de este Acuerdo. TELEVÉS podrá supervisar la utilización del Servicio por el USUARIO para garantizar que cumple estas reglas de uso.

Sin perjuicio de otras reglas particulares que se puedan establecer, la utilización del servicio por parte del USUARIO se encuentra sometida a las siguientes reglas:

  • El USUARIO empleará el Servicio solo para los fines específicos para los que está destinado.
  • La entrega de los contenidos correspondientes al Servicio será a cargo de TELEVÉS. Mediante esta cesión, TELEVÉS no transfiere al USUARIO ningún derecho de uso promocional, ni ello constituirá la concesión o renuncia de los derechos de propiedad industrial, intelectual y/o copyright que le correspondan.
  • El acceso al Servicio solo se podrá realizar mediante el uso del software de TELEVÉS. En ningún caso el USUARIO podrá realizar modificaciones, evitar la seguridad incluida o utilizar versiones modificadas de dicho software.
  • La utilización del Servicio podrá realizarse en cualquiera de los dispositivos electrónicos que lo permitan y que sean propiedad del USUARIO o respecto de los que éste tenga el derecho de uso.

Una vez descargados los contenidos, será responsabilidad del USUARIO no perderlos o dañarlos.

El Servicio de TELEVÉS puede disfrutarse a través de dispositivos con S.O. Android, IOS y Windows Phone. La descarga de la App estará disponible en Play Store. Para su descarga será necesario disponer de conexión a internet (el coste de la misma será el que en su caso fije el operador de telefonía o el proveedor de acceso a Internet del USUARIO).

C. PRIVACIDAD

El Servicio y el tratamiento de los datos personales suministrados por el USUARIO están sujetos a la política de privacidad de TELEVÉS. A estos efectos, el USUARIO presta expresamente su consentimiento para comunicar a TELEVÉS los siguientes datos:

  • Coordenadas GPS del lugar de descarga y de uso de la App
  • Número de teléfono en el que se descarga la App (es posible que, en función del tipo de terminal utilizado por el USUARIO este dato no se envíe)
  • Información de la etiqueta NFC

TELEVÉS comunica al USUARIO la existencia de un fichero automatizado de datos personales cuyo responsable es TELEVÉS y dado de alta ante la Agencia Española de Protección de Datos Personales (AEPDP). Los datos que se solicitan al USUARIO a través de la App y/o que se obtienen a través de ésta son necesarios para prestar el Servicio e incrementar la calidad de éste.

La utilización de la App dará lugar al tratamiento de datos de carácter personal por parte de TELEVÉS, de acuerdo con las normas y procedimientos internos establecidos al efecto.

TELEVÉS  podrá subcontratar con otras empresas o profesionales la ejecución material de todas o de alguna de las prestaciones del Servicio sin que en ningún caso tal comunicación constituya una cesión de datos, garantizando al USUARIO que los datos facilitados no se aplicarán ni utilizarán con un fin distinto al establecido.

TELEVÉS se compromete a garantizar y proteger las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas de los ficheros y, especialmente, su honor y su intimidad familiar y personal, obligándose a efectuar el correspondiente tratamiento de datos de acuerdo con la normativa vigente en cada momento, así como a guardar el más absoluto secreto en relación con la información entregada por el USUARIO.

Corresponde al USUARIO velar por el cumplimiento de todas las medidas técnicas y organizativas necesarias con la finalidad de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

El USUARIO podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: serbel@televes.com

D. MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO

TELEVÉS es el responsable de proporcionar mantenimiento y soporte para la App y el Servicio que se presta a través de la misma.

En el caso de que la etiqueta del producto cuya autenticidad deseé comprobarse a través del uso de la App no sea leída o el dispositivo dé error, el USUARIO puede ponerse en contacto con TELEVÉS, a través de la dirección de correo electrónico: serbel@televes.com, debiendo facilitar los siguientes datos:

  • Referencia de TELEVÉS
  • Dirección de compra
  • Estado
  • E-mail de contacto

E. CAMBIOS EN EL CONTRATO

TELEVÉS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, este Acuerdo y añadir Términos o Condiciones Generales nuevas o adicionales sobre el uso de la App o el Servicio. Estas modificaciones y los términos y condiciones adicionales serán efectivos inmediatamente y se incorporan en este Acuerdo. Tras la modificación de los términos y condiciones, el uso continuado de la App o el Servicio por parte del USUARIO supondrá la aceptación de los mismos.

F. PROPIEDAD INTELECTUAL

El USUARIO acepta que los contenidos, gráficos, interfaz, scripts y software usados para implementar la App y el Servicio, contienen información y material propiedad de TELEVÉS, protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables u otras, incluyendo pero sin quedar limitados a ellas, las de copyright.

El USUARIO se compromete a no utilizar dicho material en términos distintos a los establecidos en el apartado REGLAS DE USO DEL SERVICIO Y CONTENIDOS.

Además, ninguna parte del Servicio podrá reproducirse de cualquier manera o por cualquier medio, excepto cuando esté permitido expresamente por este Acuerdo.  El USUARIO acepta no modificar, alquilar, prestar, vender o distribuir la App o el Servicio, de cualquier forma, y no podrá sacar ningún tipo de provecho de los mismos de forma no expresamente autorizada.

El nombre de TELEVÉS, su logotipo, la denominación de la App “TVerify” y  gráficos y logotipos usados en relación con el Servicio, así como otras marcas registradas de TELEVÉS, son marcas registradas de TELEVÉS.

G. AVISO DE COPYRIGHT

Si el USUARIO cree que cualquier contenido disponible mediante la App o el Servicio infringe sus derechos de propiedad intelectual o copyright, éste deberá ponerse en contacto con TELEVÉS a través de la dirección de correo electrónico: serbel@televes.com

H. EXENCIÓN DE GARANTÍAS E INFORMACIÓN DE RESPONSABILIDAD

TELEVÉS no garantiza, representa o justifica que el uso de la App o el Servicios sea ininterrumpido o sin errores, y el USUARIO acepta que, ocasionalmente, TELEVÉS podrá eliminar servicios durante periodos de tiempo indefinidos, cancelar servicios en cualquier momento, o limitar o desactivar su acceso al Servicio sin previo aviso.

El USUARIO acepta expresamente que el uso, o la incapacidad de usar el Servicio, será bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los contenidos le serán entregados al USUARIO (excepto cuando TELEVÉS lo mencione expresamente) cuando estén disponibles para su uso, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico, título y no violación.

Ni TELEVÉS ni su personal garantiza que el USUARIO utilice la App o el Servicio de conformidad con la ley, la moral, el orden público, ni los presentes Términos o Condiciones Generales y, en su caso, otras condiciones particulares que resulten de aplicación. Asimismo, no garantizan la veracidad y exactitud, exhaustividad y/o autenticidad de los datos proporcionados por el USUARIO.

Ni TELEVÉS ni su personal serán responsables, ni directa ni subsidiariamente, y en la medida en la que la legislación del foro lo permita, por cualquier daño directo, indirecto, fortuito, punitivo, especial o consecuente que surja del uso parte del USUARIO de la App o del Servicio, o para cualquier otra reclamación relacionada con el mismo.

El USUARIO acepta que el envío de información que realice a través del uso del Servicio será bajo su estricta responsabilidad, asumiendo los riesgos que se puedan derivar del mismo, y liberando a TELEVÉS de toda responsabilidad hacia el USUARIO por cualquier pérdida o responsabilidad relacionada con dicha información de cualquier forma.

TELEVÉS no garantiza que la App o el Servicio estén libres de pérdidas, corrupción, ataques, virus, interferencias, hacking u otras intrusiones de seguridad. El USUARIO libera a TELEVÉS de cualquier responsabilidad  al respecto.

TELEVÉS no se hace responsable de los costes de datos en los que el USUARIO pueda incurrir en relación al uso de la App o del Servicio.

I. EXENCIÓN E INDEMNIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES     

El USUARIO al utilizar la App y el Servicio acepta, en la medida en la que la ley del foro lo permita, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a TELEVÉS y a su personal con respecto a cualquier reclamación que surja del incumplimiento por su parte de los Términos y Condiciones Generales de este Acuerdo, el uso de la App y el Servicio, o cualquier acción realizada por TELEVÉS como parte de su investigación de una supuesta violación de este Acuerdo o como resultado del hallazgo o decisión de que hubiera ocurrido una violación del mismo.

El USUARIO también acepta no denunciar o reclamar daños de TELEVÉS y de su personal a consecuencia de que TELEVÉS elimine o rechace el procesamiento de cualquier información o contenido, para avisarle, suspender o terminar su acceso al Servicio, o para realizar cualquier otra acción durante la investigación de una supuesta violación o como resultado de la conclusión, por parte de TELEVÉS de que hubiera ocurrido una violación del presente Acuerdo.

J. OTRAS RESERVAS

Este Acuerdo constituye un contrato completo entre el USUARIO y TELEVÉS y gobierna el uso por parte del USUARIO de la App y del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior al respecto entre el USUARIO y TELEVÉS.

Si se determina que cualquier punto de este Acuerdo es inválida o no aplicable, ésta deberá interpretarse de una forma coherente con la ley vigente para reflejar, de la forma más fiel posible, las intenciones originales de las partes, permaneciendo vigentes el resto de los Términos y Condiciones Generales del Acuerdo no afectos. 

TELEVÉS no será responsable por no cumplir cualquier obligación debido a causas que escapen a su control.

El USUARIO acepta cumplir  con las leyes que resulten de aplicación de acuerdo con lo establecido en el presente Acuerdo.

TELEVÉS podrá notificar al USUARIO en relación a la App y  al Servicio enviándole un correo electrónico a su dirección de correo electrónico o una carta mediante correo postal a su dirección postal, o un mensaje de texto, o por medio de notificaciones push por medio de la App.

Por el presente Acuerdo, el USUARIO otorga a TELEVÉS el derecho de tomar las medidas que TELEVÉS estime oportunas para aplicar y/o verificar el cumplimiento de cualquier parte de este Acuerdo.

El USUARIO acepta que TELEVÉS tiene el derecho, sin responsabilidad hacia el mismo, de compartir cualquier dato y/o información con las autoridades policiales, autoridades administrativas y judiciales y/o terceros, cuando TELEVÉS lo considere razonablemente necesario o apropiado para:

  • Aplicar y/o verificar el cumplimiento de cualquier parte de este Acuerdo.
  • Cooperar con cualquier proceso legal relacionado con el uso de la App, el Servicio o contenidos por parte del USUARIO.
  • El tratamiento de reclamaciones de terceros por un uso de la App, el Servicio o contenidos por parte del USUARIO que sea ilegal y/o infrinja los derechos de este tercero.

K. TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS

En caso de que el USUARIO haya incumplido alguna de las disposiciones de este acuerdo, o si TELEVÉS lo sospecha, TELEVÉS, podrá, con o sin previo aviso: terminar este Acuerdo, siendo el USUARIO responsable de  las cantidades que a ese momento deba a TELEVÉS hasta, e incluida, la fecha de terminación; y/o terminar o descartar su acceso a la App y al Servicio.

TELEVÉS se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido de los mismo) en cualquier momento, con o sin aviso, no siendo TELEVÉS responsable con respecto al USUARIO o terceros en caso de ejercitar dichos derechos.

L. DEFINICIÓN DEL FORO

Este Acuerdo y la relación entre el USUARIO y TELEVÉS se regirán por las leyes del Reino de España. Se excluye de forma específica la aplicación en este Acuerdo de la Convención de Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercaderías.

 

El USUARIO y TELEVÉS aceptan someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales de la ciudad de Santiago de Compostela (A Coruña - España), para resolver cualquier litigio o reclamación que surja de este Acuerdo o en relación con el uso del App TVerify.

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